理念＝私たちの北極星
１．思いやり
ハラスメントの無い組織、人種、宗教、生まれを超えて
助けを必要としている人にそっと手を差し伸べる人
（できない人間に対しての気遣い。研修のドクター、及び新人老い人を敬う心。
初めて来る患者、緊張している患者を気遣う心。）
２．おもてなし
私たちヒロ横浜デンタルは患者様への心のこもったおもてなしと快適さを提供することを最も大事な理念と心得ています。
(1)あたたかい、心からのごあいさつを。
(2)患者様をお名前でお呼びします。一人一人の患者様のニーズを先読みし、
目を見ておこたえします。
(3)感じのよいお見送りを。さようならのごあいさつは心をこめて。
お客様のお名前をそえます。おもてなしにおいて、私たちは帝国ホテルの
スタッフの考え方、行動、所作のレベルを目指していきます。
３．予防
私たちは患者様の命の源を管理しています。
生存の欲求、力の欲求、自由の欲求、楽しみの欲求を満たし、お口の中から健康を考えることを推進していきます。そして、患者様の一生涯のパートナーとして、努めます。
４．最後の砦
ヒロ横浜デンタルは歯の最後の砦です。一本でも多くの歯を残すとともに、
最後の砦として責任と誇りを持って治療に臨みます。
その為に、私たちは常に知識を更新し、最新の治療技術を習得することに
時間を惜しみません。
